Nos garanties
Notre garantie sur le remplacement de thermos
Thermos Maximum Inc. offre une garantie de 15 ans sur le verre standard et une garantie de 10 ans sur le verre façonné, trempé ou spécial contre la buée intérieure, les dépôts de film ou de poussière causés par un manque d’étanchéité des joints dans l’unité scellée. Cette garantie est valable à partir de la date d’achat et nécessite une preuve d’achat. L’installation de films, de revêtements ou de feuilles sur le verre annule la garantie. La casse du verre et la rupture thermique sont exclues de la garantie.
Pendant les 12 premiers mois, la garantie couvre le coût d’une nouvelle unité et son installation. Par la suite, Thermos Maximum Inc. fournit une nouvelle unité en échange de l’unité défectueuse, mais le client est responsable des frais d’installation. En cas de buée, les clients peuvent choisir entre un désembuage gratuit ou le remplacement du thermos défectueux, la main-d’œuvre n’étant pas incluse pour ce dernier. Il n’y a pas de garantie contre un bris après l’installation par Thermos Maximum Inc.
La garantie est transférable aux nouveaux propriétaires du bâtiment avec une preuve d’achat ou le certificat de garantie du propriétaire d’origine. Cependant, la transférabilité peut être annulée si la garantie d’un fournisseur est refusée en raison de ses conditions et limitations. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer pour les problèmes non couverts par la garantie.
Notre garantie sur le désembuage de fenêtres
Thermos Maximum offre une garantie de 10 ans sur le processus de restauration des fenêtres commerciales et résidentielles, sous réserve des termes et conditions. La garantie commence à la date d’achèvement des travaux, à condition qu’elle soit payée et qu’une preuve soit fournie. Elle est transférable en cas de vente du bâtiment, et les réclamations doivent être faites dans les 30 jours suivant la découverte du problème. Si des gouttelettes réapparaissent après six semaines, Thermos Maximum Inc. restaurera de nouveau la fenêtre gratuitement ou remplacera l’unité scellée, déduisant 80% du coût du désembuage du montant total de la nouvelle unité. Le client paie la différence ainsi que les taxes applicables.
Si une casse de verre se produit pendant les travaux des techniciens, ils remplaceront le thermos, en déduisant le montant de la restauration pour la même fenêtre. La rupture thermique, la condensation (embuage) sur les surfaces des unités scellées et la condensation extérieure (embuage) sont expliquées mais non incluses dans la garantie.
Thermos Maximum n’est pas responsable des dommages ou défauts causés par un entretien inadéquat, des catastrophes naturelles, des produits chimiques, une mauvaise utilisation, des réparations non autorisées ou d’autres exclusions énumérées. La garantie limitée définit la responsabilité maximale de l’entreprise et exclut la responsabilité pour les dommages spéciaux, indirects ou accessoires. Les recours décrits sont uniques et exclusifs, sans autres garanties implicites ou explicites.